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공지사항
안녕하세요. 한국사회복지협의회입니다.
한국사회복지협의회는 ㈜강원랜드와 함께 국민의 안전과 복지를 위해 헌신하는 직무영웅 및 시민사회영웅을 대상으로 진행하는 [강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램]의 선정결과를 다음과 같이 안내합니다.
강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램을 통해 강원랜드 호텔&리조트에서 쉼과 힐링을 채우시고, 앞으로도 우리 사회복지와 국민의 안전을 위해 많은 노력 부탁드립니다.
▶ 선정명단 : 공고문 하단 첨부파일 [선정자 명단] 참고
- 선정발표 이후 예약안내문자(알림톡)가 발송되기까지 3~4일 소요됩니다. 예약안내문자는 체크인 및 부대시설 이용 시 증빙서류로 확인됩니다.
- 선정자는 체크인 시 신분증 확인을 통해 본인만이 사용 가능하며, 대리 수령은 절대 불가합니다.(신분증 필수 지참)
- 체크인 당일 강원랜드에서 예약확정문자가 발송될 예정입니다. (카카오톡, SMS 발송 예정)
- 체크인 시간이 너무 늦을 경우 취소될 수 있으니, 사전에 호텔 프론트로 연락바랍니다.
▶ 협조사항 : 만족도 조사 참여(만족도조사 참여문자 발송 예정)
* 본 협조사항 미참여시 추후 프로그램 이용이 제한될 수 있습니다.
* 작성된 후기는 추후 해당 프로그램 홍보 등에 사용될 수 있습니다.
▶ 취소 및 변경 안내
- 취소 및 변경은 객실 이용일 기준 4일 전(주말, 공휴일 제외)에 한국사회복지협의회로 연락을 주셔야 정상 처리됩니다.
* 한국사회복지협의회 : 유선 02-2077-3961 (9:00~18:00, 점심시간 예외)
- 객실 이용일이 3일 이내(주말제외)일 경우 취소가 되지 않고 이용한 것으로 처리가 됩니다. 3일 이내 취소 및 변경은 불가능합니다.(패널티 부여)
- 선정 후 미이용 / 당일취소 / 당일 노쇼(no-show)일 경우 앞으로 진행될 영웅쉼터 프로그램 신청을 제한합니다.
- 객실나눔 프로그램은 공정한 기회를 제공하기 위해 선정 횟수에 제한을 두고 있습니다. (당해 연도 최대 2번) 선정 후 취소를 하시더라도 선정 횟수는 차감되오니 이 점 양해 바랍니다.
- 변경 및 취소는 4/29(화)부터 가능합니다.
* 단, 5월 1일 투숙객은 발표일부터 4/25(금)까지 연락바랍니다.
▶ 객실 이용 시 유의사항
- 객실 상황에 따라 신청하신 객실과 다른 객실이 예약될 수 있습니다.
- 객실 상황에 따라 선정 시 안내된 확정객실과 실제로 예약된 객실이 다를 수 있습니다.
- 객실 사정에 따라 신청 일자에 객실 선정이 이루어지지 않을 수 있습니다.
▶ 강원랜드 영웅쉼터 조식 식음이용권 쿠폰 이용 안내사항
- 식음이용권(지류) 수령장소: 체크인 시 프론트에서 본인 직접수령
- 지급조건: 객실나눔 프로그램 주중 체크인 객실 대상(1객실당 1매, 단 익일이 공휴일 및 주말일 경우 지급 제외)
- 사용가능업장: 그랜드테이블, 팬지, 하이랜드, 마운틴 카페테리아
- 사용조건: 투숙 장소에 상관없이 사용가능업장에서 교차사용 가능, 단 잔액 환불은 불가하며 음료 및 상품은 이용 대상에서 제외됨.
- 쿠폰은 주중 투숙 기간 조식에 한해서 사용 가능하며, 이용권의 합산 사용은 불가합니다
▶ 문의사항
- 프로그램 신청 및 객실예약관련 문의 : 02-2077-3961(한국사회복지협의회)
- 기타 이용문의 : 1588-7789(강원랜드)
