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공지사항
안녕하세요. 한국사회복지협의회입니다.
한국사회복지협의회는 ㈜강원랜드와 함께 국민의 안전과 복지를 위해 헌신하는 직무영웅 및 시민사회영웅을 대상으로 진행하는 [강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램]의 선정결과를 다음과 같이 안내합니다.
강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램을 통해 강원랜드 호텔&리조트에서 쉼과 힐링을 채우시고, 앞으로도 우리 사회복지와 국민의 안전을 위해 많은 노력 부탁드립니다.
▶ 선정명단 : 공고문 하단 첨부파일 [선정자 명단] 참고
① 선정발표 이후 예약안내문자(알림톡)가 발송되기까지 3~4일 소요됩니다. 예약안내문자는 체크인 및 부대시설 이용 시 증빙서류로 확인됩니다.
② 선정자는 체크인 시 신분증 확인을 통해 본인만이 사용 가능하며, 대리 수령은 절대 불가합니다.(신분증 필수 지참)
③ 체크인 당일 강원랜드에서 예약확정문자가 발송될 예정입니다. (카카오톡, SMS 발송 예정)
④ 체크인 시간이 너무 늦을 경우 취소될 수 있으니, 사전에 호텔 프론트로 연락바랍니다.
▶ 협조사항 : 만족도 조사 참여(만족도조사 참여문자 발송 예정)
* 본 협조사항 미참여시 추후 프로그램 이용이 제한될 수 있습니다.
* 작성된 후기는 추후 해당 프로그램 홍보 등에 사용될 수 있습니다.
▶ 취소 및 변경 안내
① 취소 및 변경은 객실 이용일 기준 3일 전(주말 제외)에 한국사회복지협의회로 연락을 주셔야 정상 처리됩니다.
* 한국사회복지협의회 : 유선 02-2077-3961 / 이메일 hanye123@ssnkorea.or.kr
② 객실 이용일이 2일 이내(주말제외)일 경우 취소가 되지 않고 이용한 것으로 처리가 됩니다. 2일 이내 취소 및 변경은 불가능합니다. (패널티 부여)
③ 선정 후 미이용 / 당일취소 / 당일 노쇼(no-show)일 경우 앞으로 진행될 영웅쉼터 프로그램 신청을 제한합니다.
④ 변경 및 취소는 3/31(월)부터 가능합니다.
* 단, 4월 1~4일 투숙객은 발표일부터 3/28(금)까지 연락바랍니다.
▶ 이용 시 유의사항
① 객실 상황에 따라 신청하신 객실과 다른 객실이 예약될 수 있습니다.
② 객실 상황에 따라 선정 시 안내된 확정객실과 실제로 예약된 객실이 다를 수 있습니다.
③ 조식 식음업장은 객실과 무관하게 교차 이용 가능하나, 공지사항에 안내된 객실별 식음업장을 이용할 것을 추천드립니다.
▶ 문의사항
① 프로그램 신청 및 객실예약관련 문의 : 02-2077-3961(한국사회복지협의회)
② 기타 이용문의 : 1588-7789(강원랜드)
